3 грудня 2014 року                                                            аудиторія 344

Середа                                                                                     ІІ пара

Викладач Прокопенко Н.П. проводила відкрите заняття з предмету «Основи менеджменту» зі студентами 4 курсу спеціальності ОРДР 11 – 1/9

Тема лекції. «Інформація та комунікації в менеджменті»

Тип: засвоєння нових знань.

Форма: Інтерактивна лекція.

Головна причина, через яку людям не вдасться зробити кар'єру –

погани взаємодія із своїми колегами, невміння спілкуватись з людьми.

Спілкуйтесь з людьми звичною для них мовою, будьте на їх боці.

Говоріть відверто і просто, але й вмійте вислуховувати людей,

 заглиблюйтесь у їх проблеми і допомагайте їх вирішити.

Лі́до Е́нтоні  Яко́кка

Мета заняття:

üНавчальна: з¢ясувати сутність комунікацій та їх роль в процесі управління;  розібрати модель процесу комунікації і з¢ясувати зміст кожного з його елементів та етапів; усвідомити форми, переваги і недоліки усної, письмової та невербальної комунікації;  з¢ясувати, які фактори об’єктивно перешкоджають ефективним комунікаціям в організації і розібрати основні методи їх подолання;  засвоїти засоби удосконалення комунікаційних процесів в організації та усвідомити їх значення для формування професійних навичок, знань та вмінь.

üОсвітня: поглибити та закріпити знання студентів у сфері управління та менеджменту

üРозвиваюча: розвивати творчий підхід і логічне мислення; вчити застосовувати засвоєний матеріал у різних ситуаціях; розвивати вміння адекватно реагувати на проблемну ситуацію, висловлювати своє ставлення  до неї та обґрунтовувати думку;  розвивати прагнення до активного прояву знань та вміння працювати в колективі; формування комунікативних навичок.

üВиховна: виховувати культуру поведінки та спілкування, ведення диспутів та ділових перемовин, активну життєву позицію, свідоме ставлення до свого майбутнього.

Очікувані результати:

Студенти повинні знати:

• Зміст поняття «комунікація»
• Етапи процесу комунікації.
• Міжособові і організаційні комунікації.
• Управління комунікаційними процесами.

Студенти повинні вміти:

• чітко уявляти та розрізняти етапи процесу комунікації;
• обирати потрібний метод комунікації
• виявляти умови, доцільні для використання різних стилів рішень;
• розрізняти та застосувати організаційні та міжособові комунікації
• здійснювати управління комунікативними процесами.

Методичний напрямок: Форми і методи роботи викладача по застосуванню інтерактивних технологій: метод «Навчаючи - учусь», «Робота в парах», навчання у співробітництві.

Природа дала людині два вуха, але тільки один язик, тонко натякнувши, що краще більше слухати, ніж говорити. Щоб слухати, потрібно вухами сприймати сенс, а також вловлювати почуття промовця. Люди, які не вміють слухати, отримують менше інформації для прийняття виважених рішень.

Щоб розвинути вміння слухати, оцініть своє спілкування з іншою людиною після завершення розмови.

Запитайте себе, що саме ви зробили ефективно з позиції цих настанов, а потім – яким чином маєте  удосконалюватись.

Правильно обрана тактика слухання сприяє ефективності взаємодії співрозмовників!